20世纪80年代初，随着大量采用
电子技术的家用电器面市，住宅电子化出现。80年代中期，将家用电器、通信设备与安保防灾设备各自独立的功能综合为一体后，形成了
住宅自动化概念。80年代末，由于通信与
信息技术的发展，出现了对住宅中各种通信、家电、安保设备通过总线技术进行监视、控制与管理的商用系统，这在
美国称为Smart Home，也就是现在智能家庭的原型。
借助物联网技术，现在的智能家庭是以住宅为平台，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，兼备建筑、网络通讯、讯息家电、设备自动化等功能，提升高效、舒适、安全、便利和环保的居住环境通过一台遥控器，就可以控制家中的照明、窗帘、空调、电视等系统。遥控器可以变为智能终端（或者在现有的智能手机、平板电脑等智能终端加装遥控器应用），可以设置不同的家居模式。主人外出时，如有电器未关，可以通过智能终端发现并及时关闭，节约能源并消除隐患。如有盗贼入室，无线感应器（感应原理如同自动门禁）或红外传感器感知后，通过通信网络通知物管或户主，及时阻止作案。火灾感应器信号，可以直接为110接警中心接收，可以第一时间实施消防救援。水电和煤气公司，无需上门，即可在网络上读取户主的用水用电和用气量，甚至无需人工读取，而自动划账。主人回家前，可以在户外提前开启空调。
接入网关和物联网业务支撑平台是实施智能家庭的重要通信组成部分。接入网关为各家居设备与外部网络之间提供了重要的通信连接。物联网业务支撑平台为智能家庭的应用提供了重要的支撑平台。通过接入网关的连接作用，智能家电和传感器能够与物联网业务支撑平台进行信息交互。如何来利用这些信息交互，可能有不同的业务需求。比如上面提到的电力公司通过网络人工读取电表是一种需求，而通过自动管理系统来读取电表又是另一种需求。再比如110接警中心，有了警情信息后，是通过警示灯提示，还是在电脑上提示，还是自动调动警情附近的警力去处置？这就是不同的业务需求。我们可以简单地把这些需求归类于不同的应用程序，比如自动缴费系统、自动警情处置系统……这些系统就像word、PPT、游戏等等应用程序一样，它们都在物联网业务支撑系统这个平台上开发，就像word等应用程序是在windows平台上开发一样。
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